Політика конфіденційності

Редакція від 27 травня 2026 року

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту https://pravaludyny.com та Telegram-бота @pravaludyny_bot.

Володільцем персональних даних є ФОП Прадош Іван Володимирович (далі — «Володілець»). Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 та Загального регламенту захисту даних (GDPR) у частині, що застосовується.

1. Які дані ми збираємо

1.1. Дані, які користувач надає сам:

• Telegram user ID, ім'я та username (отримуються автоматично при першому зверненні до Бота).
• Платіжні дані обробляються виключно платіжним сервісом Monobank Acquiring. Володілець не має доступу до номера картки, CVV, терміну дії та інших платіжних реквізитів Покупця.
• Email чи телефон — лише якщо користувач сам надасть їх у спілкуванні з підтримкою.

1.2. Дані, які збираються автоматично:

• Технічні дані про використання сайту (IP-адреса, тип браузера, час відвідування) — через Google Analytics.
• Файли cookie — для коректної роботи сайту та аналітики (детальніше — нижче).
• Лог-журнали взаємодії з Ботом (натиснуті кнопки, надіслані команди) — для виявлення помилок та покращення сервісу.

2. Мета обробки персональних даних

• Виконання договору купівлі-продажу електронного товару (доставка файлів, обробка повернень).
• Технічна підтримка користувачів.
• Аналітика поведінки користувачів для покращення сервісу.
• Надсилання інформаційних повідомлень, пов'язаних з придбаним товаром (за згодою користувача).
• Виконання вимог чинного законодавства України (зокрема, податкового та бухгалтерського обліку).

3. Правові підстави обробки

• Згода користувача — надається фактом використання сайту або початком взаємодії з Ботом.
• Виконання договору, стороною якого є користувач.
• Виконання обов'язків Володільця як суб'єкта господарювання згідно з вимогами законодавства.

4. Передача даних третім особам

Володілець може передавати персональні дані виключно у таких випадках:

• Telegram Messenger LLP — як платформа, через яку працює Бот.
• АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (Monobank) — для обробки платежів.
• Google LLC — для збору знеособленої аналітики (Google Analytics).
• Supabase Inc. — для зберігання даних замовлень та логів Бота (хостинг бази даних).
• Інші особи — лише на вимогу уповноважених державних органів у випадках, передбачених законом.

Володілець не продає, не здає в оренду та не передає персональні дані користувачів третім особам у комерційних цілях.

5. Термін зберігання

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, але не довше ніж 3 (три) роки з моменту останньої взаємодії користувача з сервісом, якщо інше не вимагається законодавством України (зокрема, щодо первинних бухгалтерських документів).

6. Файли cookie

Сайт використовує такі типи cookie:

• Технічні — необхідні для роботи сайту (зберігаються завжди).
• Аналітичні — Google Analytics, для збору знеособленої статистики відвідувань.

Користувач може відключити cookie у налаштуваннях свого браузера. Це може призвести до некоректної роботи окремих функцій сайту.

7. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:

• отримати інформацію про склад та зміст своїх персональних даних;
• вимагати уточнення, виправлення або видалення своїх даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації цих прав надішли запит на [email protected]. Відповідь надається протягом 30 (тридцяти) календарних днів.

8. Безпека

Володілець застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення: шифрування каналів зв'язку (HTTPS), обмежений доступ співробітників до бази даних, регулярне оновлення програмного забезпечення.

9. Зміни в Політиці

Володілець залишає за собою право змінювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщена на сторінці pravaludyny.com/privacy.html. Продовження використання сервісу після внесення змін означає згоду з новою редакцією.

10. Контакти