Умови доставки

Редакція від 27 травня 2026 року

1. Спосіб доставки

Товар «Посвідчення Людини» є електронним цифровим продуктом у форматі PDF. Фізична доставка кур'єром або поштою не здійснюється.

Доставка відбувається в автоматичному режимі через Telegram-бот @pravaludyny_bot після підтвердження оплати платіжною системою Monobank Acquiring.

2. Що отримує Покупець

У комплект входять три файли, які надсилаються Ботом окремими повідомленнями:

• Посвідчення Людини — основний PDF-документ на 47 сторінок.
• Книга «Права Людини» — супровідне видання (DOCX), 14 розділів про природу прав, історію їх становлення, міжнародну систему захисту і практику застосування.
• Інструкція користування — практичний PDF-посібник «10 кроків до правової свободи» з алгоритмами взаємодії.

3. Строки доставки

• Стандартний час — від кількох секунд до 5 хвилин з моменту підтвердження оплати.
• Максимальний гарантований час — 1 (одна) година з моменту оплати.
• У разі неотримання файлів протягом години — звернутися командою /support у Боті або написати на [email protected]. Файли буде надіслано вручну.

4. Безстроковий доступ та повторна доставка

• Файли залишаються у чаті Покупця з Ботом назавжди.
• Якщо Покупець видалив чат або втратив доступ — повторну доставку можна запросити у будь-який момент командою /files.
• Повторна доставка безкоштовна і не обмежена кількістю разів.

5. Технічні вимоги

Для отримання та використання Товару потрібно:

• обліковий запис у Telegram (мобільний застосунок, десктоп-клієнт або веб-версія);
• підключення до Інтернету;
• програма для перегляду PDF (Adobe Acrobat, Foxit, вбудований переглядач у браузері тощо — всі доступні безкоштовно);
• програма для відкриття DOCX-файлу — Microsoft Word, безкоштовний LibreOffice Writer, Google Docs або стандартні переглядачі у мобільних ОС.

6. Територія доставки

Електронний характер Товару робить доставку доступною на території будь-якої країни, де працює Telegram. Жодних географічних обмежень з боку Продавця немає.

7. Друк фізичного посвідчення

Виготовлення фізичної (друкованої) копії посвідчення не входить у вартість і не здійснюється Продавцем. Покупець може звернутися у будь-яку друкарню чи поліграфію з отриманим PDF-файлом (рекомендовані формати — A5 або A4, кольоровий друк).

8. Контакти служби доставки